Gyakran Ismételt Kérdések:
Mi a teendőm, ha nem jó a méret, vagy nem tetszik a ruha?
-Legfontosabb tudnivaló bármely Webáruházból történő vásárlásnál, hogy 8 munkanapon belül, bármilyen indok nélkül vissza lehet küldeni a terméket/termékeket. Kérheti a termék árának visszafizetését, vagy ha szeretné másra kicserélni, akkor a cserét. Minden rendeléshez küldünk egy Elállási Jogról szóló dokumentumot, mely kitöltésével tudja részünkre visszajuttatni a terméket. A visszaküldés költsége a Vásárlót terheli, illetve a csere termék kiküldésének díja is. A legegyszerűbb visszaküldéskor levélként feladni a terméket, mivel az a legkedvezőbb díjszabású. Ha a termék hibás, illetve mi rontottuk el rendelését, akkor természetesen Önt semmilyen költség nem terheli visszaküldéskor, mindent mi állunk.
Miért nincsenek válaszok a termékek alatt található kérdéseknél?
-Ha egy termék alá írnak kérdést/véleményt, az nekünk emailben érkezik meg. Amikor Ön elküld egy kérdést oldalunkon akkor kötelezően meg kell adnia egy email címet. Mi a válaszokat automatikusan erre az email címre küldjük.
Miért nem jön válasz a kérdésemre, melyet a termék alá írtam?
-Sajnos rengeteg esetben a termék alá érkezett kérdések nem a beérkezett üzeneteink közé kerülnek, hanem a spam mappában landolnak. Főleg, ha freemail, vipmail, citromail email címet adott meg. Így előfordul, hogy elkerüli a figyelmünket a kérdése. Ezért kérnénk, ha két napon belül nem érkezett válasz kérdésére, akkor az info@abutik.hu címre küldje el és az biztos, hogy jó helyre érkezik, s válaszolunk rá.
Mennyi a szállítási költség?
-A szállítási költség Magyarorszát EGÉSZ területén belül előreutalás után 1.000 Ft, utánvéttel 1.300 Ft. 20.000 Ft feletti rendelés esetén a szállítási költséget elengedjük.
Külföldre is szállítanak?
-Igen, szállítunk külföldre is, mely szállítási költségét emailben leegyeztetjük a vásárlóval. Viszont a legtöbb országba csak előre utalás után tudjuk küldeni a termékeket. 30.000 Ft vásárlás felett elengedjük a szállítás költségét.
Fehérneműt is vissza lehet küldeni?
-Igen, a visszaküldés mindegyik termékre vonatkozik, feltéve, ha próbakor a higiéniás elvárásokat betartotta.
A méret nélküli ruhák milyen méretre jók?
- A méret nélküli ruhákat elsősorban s-es és m-es méretre ajánljuk, viszont vannak olyan szabások (bő szabású felsőrész) melyet l-es és xl-es méretre is jó. De vásárlás előtt nyugodtan kérdezzenek ügyfélszolgálatunktól, hogy a kinézett terméket ajánljuk-e, vagy sem.
Hol lehet személyesen megvásárolni a termékeket?
-A termékeket személyesen az alábbi címen lehet megvásárolni: MG Fashion Szentgotthárd, Széll Kálmán tér 20. 9970.
